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关于官方外团成员的性质说明
2019-06-26 20:26:15

亲爱的玩家:


  近日有个别玩家咨询我们,想确认某某人是否为官方招募的外团人员,对此为了让大家更好地区分,特作出如下说明:


  目前官方招募的外团热心成员有:

  1、【征途微信圈子】里面的圈主;

  2、【征途手Q部落】里面的酋长;

  3、【征途官方QQ群】里面的群管,如QQ群206272453,其它更多群请联系腾讯客服索取;

  4、【征途官方体验服QQ群】里面的群管,如QQ群464191380,其它更多群请联系腾讯客服索取;

  5、【征途游戏内电台频道】里面的主播;

  除了上述的成员外,其他任何人员均不属于官方外团成员,请提防假冒,谨慎沟通,避免信息泄露。


注意事项:

  1、【征途】微信圈子的圈主、手Q部落的酋长、官方QQ群的群管、官方体验服的QQ群管、游戏内电台频道的主播,均是游戏的热心玩家,即通常所说的外团。外团是官方通过玩家招募的方式选用的热心管理员,是义务协助官方维护社群的秩序,传达玩家与官方之间的声音,其身份的性质是普通用户,并不是官方的工作人员。外团人员与官方并没有任何的劳务和合同关系,外团人员是纯属义务帮助的热心玩家。


  2、当您和上述的外团成员沟通交流时,请您不需要向其提供任何的密码、钱财、物资。官方也禁止相关外团成员向玩家索要、收取任何的密码、钱财、游戏物资,禁止向玩家索取任何的有偿服务。欢迎广大玩家一起对外团进行监督,若您发现外团成员存在违规行为,欢迎第一时间联系官方客服进行举报。


  3、外团成员存在一定的流动性,如果您发现该成员已经没有了管理员的身份(例如不是QQ群的群管身份,或不是微信圈子的圈主身份),则表示该人员已经不属于外团成员,与其沟通交流时,请避免不必要的信息泄露。


  4、外团成员并不是官方客服,不受理关于装备被盗、信息查询、投诉补偿等问题,如果您遇到需要客服处理的问题时,请联系腾讯客服。腾讯客服的联系方式是:搜索微信认证的公众号【腾讯客服】——进入该微信公众号——点击左下角进入客服网页——点击【提交问题】——选择产品【征途手机版】——填写表单或者语音连线人工客服——即可反馈咨询。



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2019年6月26日